Tu ERP no solo sobrevive, evoluciona: Soporte total sin límites para una operación imparable.
Elimina el miedo a las caídas del sistema y los cuellos de botella. Unificamos soporte funcional, CNC y desarrollo continuo en una sola cuota mensual fija para que tu negocio nunca se detenga.
“Deja de pagar por arreglar incendios y empieza a invertir en un sistema que crece al ritmo de tu empresa.”
Alcances de la propuesta:
Soporte funcional en los módulos del ERP JD Edwards,
Capacitación funcional en los diferentes módulos utilizados en el ERP JD Edwards.
Soporte y monitoreo de la infraestructura es 100% remoto.
Configuración de los procesos estándar, según las mejores prácticas. Proceso funcional.
Soporte CNC
Performance and tuning según las mejores prácticas de oracle durante el tiempo del contrato
Actualización de ambientes no productivos en base a producción según petición del cliente, máximo una vez por mes
Compilación y despliegue de paquetes de JD Edwards EnterpriseOne para el ambiente productivo según solicitud del cliente
Definición de esquemas de backup y recuperación de desastres. Dos (2) pruebas de recuperación al año (no incluye infraestructura nueva que requiera la recuperación).
• Máximo dos (2) desarrollos de forma simultánea.
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